سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على astudylab.com وتطبيق Astudylab ومراسلات الدعم المرتبطة بهما. تتحمل Astudylab مسؤولية المعالجة على مستوى الخدمة الموضحة هنا. وقد تتحكم المؤسسة أيضًا في بيانات المتعلمين ومساحة العمل التي تقدمها، وقد تكون عليها التزامات خصوصية خاصة بها.

يمكن إرسال أسئلة وطلبات الخصوصية إلى عنوان التواصل أدناه.

نجمع المعلومات التي تقدمها، والمعلومات المنشأة أثناء استخدام الخدمة، ومعلومات تقنية محدودة لازمة لتشغيلها وحمايتها.

نستخدم المعلومات لتقديم التعلّم وتخصيصه، ومصادقة المستخدمين، وعزل المؤسسات، وتشغيل الأفواج، وحساب التقدم وفوترة المتعلمين النشطين، وإنشاء ردود بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وإرسال مراسلات الخدمة، وتقديم الدعم، ومنع الإساءة، وتشخيص الأخطاء، وتحسين الموثوقية، والوفاء بالالتزامات القانونية.

بحسب الموقع والسياق، تستند المعالجة إلى تقديم الخدمة المطلوبة أو المصالح المشروعة في تشغيلها وحمايتها أو الموافقة حيث تلزم أو الامتثال للقانون.

نستخدم مزودين متخصصين لتشغيل الخدمة. يعالجون البيانات وفق التزاماتهم التعاقدية والأمنية وللوظائف التي نفعّلها فقط.

نشارك المعلومات مع المزودين أعلاه، ومع مالكي المؤسسة وأعضائها المخولين بحسب أدوارهم، وعندما يفرض القانون ذلك أو يلزم لحماية المستخدمين والخدمة، وكجزء من اندماج أو تمويل أو نقل مشروع مع ضمانات مناسبة.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدم بيانات التعلّم للإعلانات المقدمة من أطراف ثالثة.

قد تعالج Astudylab ومزودوها المعلومات في دول غير دولة إقامة المستخدم. وعند اللزوم نعتمد ضمانات تعاقدية أو قانونية أخرى لعمليات النقل الدولية.

نحتفظ ببيانات الحساب والمؤسسة والتعلّم ما دامت لازمة لتقديم الخدمة ولأغراض أمنية ودعم وتسوية نزاعات ومحاسبة وأغراض قانونية مشروعة. وقد تُحفظ سجلات الفوترة والمعاملات مدة أطول عندما تفرض قواعد الضرائب أو المال أو منع الاحتيال ذلك.

عند حذف البيانات أو إغلاق الحساب، قد تبقى نسخ متبقية مؤقتًا في النسخ الاحتياطية والسجلات المحمية حتى تكتمل دورات الاحتفاظ المعتادة.

نستخدم ضوابط وصول وعزلًا بين المؤسسات وتشفيرًا للإعدادات الحساسة المخزنة وwebhooks موقعة ومزودي بنية تحتية موثوقين لحماية المعلومات. لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق، لذا حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغ فورًا عن أي اختراق مشتبه به.

تستخدم Astudylab ملفات تعريف ارتباط أو وسائل تخزين مشابهة وضرورية للمصادقة والأمان وتفضيلات اللغة. تساعدنا تحليلات الخدمة على فهم الاستخدام الإجمالي والأداء. ولا نستخدم الخدمة لتقديم إعلانات سلوكية من أطراف ثالثة.

يمكنك تحديث بيانات الملف الأساسية والفوترة في التطبيق أو بوابة Stripe. وبحسب القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نسخة قابلة للنقل من المعلومات الشخصية.

قد تتطلب المعلومات التي تتحكم فيها المؤسسة تنسيقًا مع مالكها. وقد نتحقق من الهوية ونحتفظ بالمعلومات التي يفرضها القانون أو تتطلبها احتياجات أمنية ومحاسبية مشروعة.

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو المزودون أو المتطلبات القانونية. سنحدّث تاريخ السريان ونقدم إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية حيث يلزم.